Morosos

Un fichero de morosos es un registro que recoge los datos de personas físicas y jurídicas que han contraído deudas impagadas. Las empresas los utilizan para dejar constancia de esos incumplimientos y consultar la solvencia de sus clientes. En España los más conocidos son ASNEF, RAI, CIRBE (Banco de España) y Experian (Badexcug). Es posible figurar en más de uno a la vez, ya que cada fichero tiene su propia base de datos.

Puedes comprobarlo de forma gratuita solicitando una copia de tu informe de solvencia patrimonial y crédito, un derecho reconocido por la normativa de protección de datos. También sueles descubrirlo cuando te deniegan una operación financiera o la compra de un bien o servicio a plazos por figurar en un registro de impagos.

Lo primero es revisar el contrato firmado y guardar las cartas de comunicación de impago. Después, accede a tus datos y comprueba si la información es correcta. Si la inclusión es incorrecta o no se han cumplido los requisitos legales, puedes reclamar y solicitar una indemnización por daños morales. La inclusión indebida es ilegal y puede ser sancionada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Si la inscripción es correcta, la forma de salir es pagar la deuda. Una vez abonada, la empresa está obligada a eliminar tus datos; si no lo hace, puedes reclamar ante la AEPD. Ten en cuenta que pagar no siempre garantiza la cancelación inmediata, por lo que conviene contar con profesionales para asegurar que tus datos dejan de figurar.

Solo de forma temporal, mediante una baja cautelar de tus datos personales, sujeta a determinados trámites legales. La baja definitiva requiere acreditar el pago, salvo que la deuda no exista realmente: en ese caso se habría vulnerado tu derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen (art. 38 del RD 1720/2007).

Si no pagas, además de la inclusión en el fichero, el acreedor puede emprender acciones legales: reclamación judicial de la deuda y embargo de bienes (cuentas bancarias, salarios, propiedades o vehículos). Para evitarlo, lo más recomendable es negociar con el acreedor un aplazamiento o una reducción de la deuda y no ignorar nunca sus comunicaciones.

Si te han incluido por una factura que no reconoces (por ejemplo, de teléfono), contacta con la empresa para intentar resolverlo y solicita la cancelación del registro si la inclusión es injusta. No dejes de atender las comunicaciones mientras se aclara.

Si demuestras ante la justicia que la inclusión es injusta o errónea, puedes conseguir la cancelación y una indemnización por los daños y perjuicios causados, que pueden alcanzar los 8.000 euros según casos reales.

En Abogalis te informamos sin coste y te ayudamos a salir del fichero y a reclamar la indemnización que te corresponda. Contacta con nosotros.